Florence GACHET

Florence GACHET

Conseil Expérience Client

Fondatrice de Talon Aiguille - www.talonaiguille-conseil.fr
 

En poste chez TALON AIGUILLE

Précédents : Genzyme, Diplodocus, L'Oréal, Division Produits Professionnels - Kérastase, PagesJaunes, L'Oréal, Division Produits de Luxe-Biotherm et Emporio Armani, L'Oréal, Division Produits de Luxe-Lancôme, Dixit Event, Monster Worldwide, Duron Paints and Wall Coverings

 

Précédents : Institut Supérieur De Gestion, ISCOM, Lycée Externat Sainte Marie

 

    En résumé

    Talon Aiguille Conseil Expérience Client Le client : sa relation à votre marque, un challenge rationnel et émotionnel au quotidien. L’expérience shopping : c’est séduire et vendre… avec un parcours client efficace, créateur des souvenirs afin que votre client devienne un fidèle client ambassadeur. Story-telling, plateforme de marque et solutions de ventes pour votre communication, marketing, store design et digital. Avec Talon Aiguille, l’émotion est au service du business.

Parcours

 

Fondatrice et Consultante

Chez TALON AIGUILLE

De 2010 à aujourd'hui
Activités RELATION CLIENTS / MARQUES Conseil en positionnement Création et écriture de l’expérience client positive valorisante CRM (recrutement/fidélisation) Plan de communication 360° (Digital, réseaux sociaux, Print, Cinéma/TV, Event, Interne, placement de produits) IN STORE Définition ...
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Chargée de communication Evénementielle

Chez Genzyme

2010
Création et organisation du séminaire d'une semaine pour 250 personnes à Lyon - négociation avec les partenaires : Hotels, Centre des Congrès, Traiteurs, la Plateforme, Ateliers des chefs... - suivi des contrats - Mise en place de la semaine - Coordination sur place
 

Communication

Chez Diplodocus

De 2007 à 2009
Marque de prêt-à-porter femmes et enfants. en charge du développement de la communication
 

Chargée de projets évenementiels

Chez L'Oréal, Division Produits Professionnels - Kérastase

De 2005 à 2007
Organisation des séminaires Expérience K pour les coiffeurs : relations avec les hotels, négociation avec les préstataires, gestion des invitations, suivi du budget. Organisation d'un roadshow en France pour les coiffeurs partenaires de Kerastase
 

Chargée de communication

Chez PagesJaunes

2005
Evénementiels pour les clients des PagesJaunes. CONSEIL : - Etude et proposition de soirées, journées, week-ends événementiels en France - Suivi, négociation avec les divers fournisseurs et mise en place des évènements LOGISTIQUE : - Rédaction des invitations, suivi des inscriptions, - ...
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Chargée de projets Marketing

Chez L'Oréal, Division Produits de Luxe-Biotherm et Emporio Armani

De 2004 à 2005
DEVELOPPEMENT MARKETING : - Définition d'univers et développement d'identités pour la création de nouveaux produits - Brief et suivi avec les intervenants spécialisés : PLV, Design Packaging, Coloristes, Parfumeurs. MARKETING PRODUITS : - Suivi des lancements produits : Interphase avec la ...
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Chargée de projets Internet

Chez L'Oréal, Division Produits de Luxe-Lancôme

2004
Au sein du service Internet de Lancôme International : WEBMASTERING : - Suivi de création des dossiers mensuels et rédaction des textes, fiches produits. - Actualisation du site en français et anglais en fonction des lancements et des sorties de produits, des conseils beauté... - Coordination ...
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Chef de Projets

Chez Dixit Event

De 2003 à 2004
Agence événementielle spécialisée dans le pharmaceutique. CONSEIL : - Stratégie événementielle dans le cadre de promotions de nouveaux produits pharmaceutiques : Mayoly Spindler à Monaco, Janssen-Cilag à Nice et Monaco, AstraZeneca à Paris. LOGISTIQUE : - Gestion des participants pour ...
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Account Manager

Chez Monster Worldwide

De 2000 à 2003
Agence conseil en communication Ressources Humaines pôle International, grands comptes. CONSEIL - Stratégie Média on-line et off-line France et international : Accenture, Deloitte & Touch USA, Agilent Technologies… - Développement d’une communication spécialisée au métier des nouvelles ...
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Assistante Marketing et Communication

Chez Duron Paints and Wall Coverings

De 1999 à 2000
Stage de 6 mois aux USA - Etat du Maryland Fabricant de peinture industriel CA : 280 Millions $ Service Marketing et Communication - Mise en place de journées promotionnelles pour leurs clients dans 150 points de vente : recherche de partenaires, mailing clients, coordination de l’opération ...
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ISCOM, Paris

De 1995 à 1997

Compétences

 
  • Anglais
  • Animation
  • Commerciale
  • Communication
  • Design
  • Evénementiel
  • Internet
  • Merchandising
  • Voir toutes les compétences (10)

Centres d'intérêt

 
  • - Tennis
  • Création d'objets de déco
  • Lecture publique professionelle au théatre du Nord Ouest
  • Pilates
  • Sculpture
  • Squetsh aux Mezzés 2004 d'Edouard Bear-François Rollin
  • Théatre : Représentation publique aux théatres Proscénium-Acting International
  • Vélo